انواع ارتباط از نظر روانشناسی

30 نوع ارتباط و ویژگی های آنها (نمونه ها) – علوم پایه

انواع ارتباطات همه راههایی هستند که از طریق آنها می توان اطلاعات خاصی را انتقال داد. تعداد زیادی از طبقه بندی های احتمالی وجود دارد که به متغیرهایی مانند تعداد گفتگوکنندگان ، نوع کانال مورد استفاده برای انتقال پیام یا هدف ارتباط بستگی دارد.

شناخت و درک انواع ارتباطات موجود برای درک همه امکاناتی که هنگام انتقال اطلاعات خاص داریم ، ضروری است. بعلاوه ، هر یک از این راهها مهارتهای خاص متفاوتی را می طلبد که می توان آنها را آموزش داد تا هنگام برقراری ارتباط موثرتر باشند.

انواع ارتباط از نظر روانشناسی

در این مقاله به شما نشان خواهیم داد که مهمترین انواع ارتباطات ، طبقه بندی شده بر اساس متغیرهای مختلف ، هستند. علاوه بر این ، ما به طور خلاصه توضیح خواهیم داد که آنها از چه چیزهایی تشکیل شده اند ، به همراه نمونه هایی از هر یک از آنها برای درک آسان تر تفاوت های آنها برای شما توضیح خواهیم داد.

یکی از اولین طبقه بندی هایی که می توان در انواع ارتباطات انجام داد ، استفاده از کلمات یا روش های جایگزین برای انتقال پیام است. بر این اساس می توان سه نوع ارتباط را تشخیص داد: شفاهی کلامی ، کلامی کلامی و غیرکلامی.

ارتباط کلامی شفاهی با استفاده از کلمات ، اصوات و اصطلاحات بلند برای انتقال پیام مشخص می شود. این یکی از اشکال اصلی ارتباط است. اما برخلاف آنچه بسیاری از ما فکر می کنیم ، کارشناسان معتقدند که فقط حدود 15٪ از ارتباطات ما به این گروه تعلق دارد.

به عنوان مثال ، وقتی در حال مکالمه با شخص دیگری هستیم ، کلماتی که استفاده می کنیم بخشی از ارتباط شفاهی شفاهی است. با این حال ، تمام عناصر دیگر وضعیت (مانند حالت یا میزان صدای ما) در دسته های دیگر قرار می گیرند.

هنوز هم ، ارتباط شفاهی شفاهی هنوز هم یکی از بهترین راه ها برای انتقال اطلاعات عینی است ، زیرا دقیق ترین صحیحی است که می توانیم از آن استفاده کنیم.

یک روش جایگزین برای انتقال داده ها ، افکار یا ایده ها نوشتن است. در دنیای مدرن ، بیشتر ارتباطاتی که امروزه از آن استفاده می کنیم مربوط به این نوع است. بنابراین ، اعمالی مانند نوشتن پیام ، خواندن کتاب یا انتشار پست در یک شبکه اجتماعی در این گروه قرار می گیرند.

هنگامی که ما کلامی به صورت کتبی ارتباط برقرار می کنیم ، بسیاری از اطلاعاتی که به صورت شفاهی انتقال می دهیم از بین می روند. این بدان دلیل است که ما فقط می توانیم پیام انضمامی را که با کلمات بیان می شود ، مشاهده کنیم و عناصر دیگری را که ممکن است در تبادل نظر برابر یا مهمتر باشند کنار بگذاریم.

در این طبقه بندی ، آخرین نوع ارتباط ، ارتباطی است که با تمام عناصر مرتبط مستقیم با کلمات ارتباط ندارد.

هنگامی که ما در حال مکالمه هستیم ، بسیاری از سطوح دیگر وجود دارد که می تواند ایده ها ، افکار و احساساتی را منتقل کند که هیچ ارتباطی با زبان شفاهی یا نوشتاری ندارد.

بنابراین ، به عنوان مثال ، برخی از عناصری که بخشی از ارتباطات غیرکلامی هستند ، لحن صدا ، حالت ، تماس چشمی یا نزدیکی با مخاطب ما است (عنصری که به عنوان “پروکسمیک” شناخته می شود). تخمین زده می شود که تقریباً 85٪ از تبادل اطلاعات در این سطح اتفاق می افتد.

یکی دیگر از رایج ترین طبقه بندی ها در مورد انواع ارتباطات ، طبقه بندی مربوط به افرادی است که در تبادل اطلاعات شرکت می کنند. در ادامه مهمترین انواع را مشاهده خواهیم کرد.

این نوع ارتباط فقط بین فرستنده و گیرنده اتفاق می افتد. در آن ، دو نفر بدون هیچگونه تظاهر تأثیر بر اشخاص ثالث یا مخاطبان احتمالی ، مستقیماً بین خود تبادل اطلاعات می کنند. برخی از ویژگی های آن این است که مستقیم و به طور کلی کارآمدتر است ، اما معمولاً نیز کندتر است.

نمونه هایی از ارتباطات فردی شامل سناریوهایی مانند مکالمه بین دو نفر ، تبادل پیام خصوصی از طریق یک برنامه یا ارتباط از طریق نامه یا ایمیل است.

ویژگی بارز ارتباط جمعی در مقایسه با ارتباطات فردی عمدتاً هدف صادرکننده است. در این نوع تبادل اطلاعات ، هر کسی که پیام را ایجاد می کند ، قصد دارد نه تنها بر یک مکالمه ، بلکه در چندین نفر تأثیر بگذارد.

این سایر شرکت کنندگان در فرآیند ارتباط می توانند هم گیرنده مستقیم و هم بیننده تبادل پیام باشند. بنابراین ، برخی از نمونه های ارتباط جمعی می تواند شامل مکالمات گروهی ، بلکه پخش مستقیم از تلویزیون یا یک ویدیوی YouTube باشد.

ارتباط درون فردی با انواع دیگر متفاوت است به این معنا که در آن ، فرستنده و گیرنده یک شخص هستند. این اتفاق زمانی رخ می دهد که فردی با خود صحبت کند ، چه در داخل (از طریق افکار و تصاویر داخلی) ، چه با صدای بلند و چه به صورت مکتوب (مانند مجله).

ارتباطات درون فردی دائماً اتفاق می افتد و رفتار ما را بسیار تحت تأثیر قرار می دهد. با این حال ، برخی از کارشناسان س questionال می کنند که آیا واقعاً می توان آن را نوعی انتقال اطلاعات دانست ، زیرا فقط یک نفر را درگیر می کند.

این نوع ارتباط مخالف درون فردی خواهد بود.در آن ، انتقال اطلاعات بین حداقل دو نفر اتفاق می افتد. توجه به این نکته مهم است که بسته به سناریوی خاصی که در آن رخ می دهد ، می تواند فردی و جمعی باشد.

بنابراین ، به عنوان مثال ، مکالمه بین دو نفر نمونه ای از ارتباطات بین فردی است. اما یک گروه می تواند بین فردی جمعی باشد.

این نوع ارتباط زمانی اتفاق می افتد که دو یا چند عضو از یک گروه اطلاعات یا ایده ها را رد و بدل کنند. به دلیل تأثیرات مختلف روانشناختی ، پویایی که در هنگام تعلق گفتگو به یک گروه اتفاق می افتد با آنچه در موارد دیگر ظاهر می شود بسیار متفاوت است.

برخلاف دسته قبلی ، ارتباط بین گروهی زمانی اتفاق می افتد که بین اعضای دو گروه مختلف تبادل اطلاعات وجود داشته باشد. این سبک ارتباطی مثلاً در یک بحث ، در یک مذاکره یا در کلاس اتفاق می افتد.

بسته به ارتباط بین گروه های شرکت کننده ، پویایی موجود در این نوع ارتباطات در هر مورد کاملاً متفاوت خواهد بود.

آخرین نوع ارتباط بسته به مشارکت کنندگان ارتباطی است که هنگام ارسال یک پیام دهنده به تعداد زیادی از گیرندگان ناشناس برقرار می شود. تفاوت اصلی این سبک در این است که فرستنده در واقع نمی داند به چه کسی می رسد و اصولاً قصد دریافت پاسخ وجود ندارد.

نمونه هایی از ارتباط جمعی می تواند یک سخنرانی سیاسی باشد که از تلویزیون پخش می شود ، یک پست در یک شبکه اجتماعی مانند فیس بوک ، یک مقاله در یک روزنامه یا یک کتاب منتشر می شود.

در زمان های قدیم ، تنها راه انتقال اطلاعات رو در رو ، چه کلامی و چه غیر کلامی بود. امروز ، با این وجود ، تعداد زیادی گزینه جایگزین داریم که به ما امکان می دهد به شیوه ای بسیار متنوع تر ارتباط برقرار کنیم.

سنتی ترین روش ارتباطی و یکی از روشهایی که امروزه نیز مورد استفاده قرار می گیرد ، روشی است که شامل صدور پیام مستقیم در مقابل مخاطب ما است. این کار را می توان با صحبت کردن ، یا با استفاده از یکی از کدهای ذکر شده در بالا ، مانند اشاره و نوشتن انجام داد.

بنابراین ، یک مثال از ارتباط مستقیم کتبی می تواند تبادل یادداشت در یک کلاس دبیرستان باشد. و نسخه شفاهی آن به سادگی یک مکالمه رو در رو بین دو یا چند نفر است.

یکی از اولین ابزارهای ایجاد شده برای ارتباط از راه دور تلفن بود. اگرچه امروزه مانند گذشته رواج ندارد ، اما هنوز هم یکی از پر کاربردترین روش ها برای تبادل اطلاعات با افرادی است که از نظر جسمی حضور ندارند.

در میان ویژگی های ارتباط تلفنی ، در می یابیم که به ما امکان می دهد بخشی از اطلاعات غیرکلامی (مانند لحن صدا یا حالت خم شدن) را بدست آوریم ، اما عناصر مهم دیگری مانند وضعیت یا حالت چهره را نیز کنار می گذارد.

ما قبلاً دیده ایم که انواع خاصی از ارتباطات نوشتاری را می توان مستقیم تلقی کرد ، به شرط آنکه دو گفتگو فضای مشترکی داشته باشند. با این حال ، بیشتر تبادل اطلاعات با استفاده از زبان نوشتاری از راه دور انجام می شود.

در این گروه می توانیم به عنوان مثال ، مبادله پیام های متنی ، اما همچنین نوشتن در یک وبلاگ یا در یک رسانه چاپی مانند روزنامه یا یک دائرlopالمعارف را پیدا کنیم.

این یک شیوه ارتباطی است که هم از مزایایی برخوردار است (مانند بی واسطه بودن و امکان انتقال اطلاعات به هر قسمت از جهان) و هم از معایب (فقط شامل قسمت کلامی پیام است).

ارتباط تصویری تنها روش غیر از مستقیم است که امکان انتقال اطلاعات از دو کانال مختلف را فراهم می کند: بصری و شنیداری. بنابراین ، اگرچه به اندازه ارتباطات رو در رو کامل نیست ، اما برای بسیاری از افرادی که به این روش دسترسی ندارند ، یکی از گزینه های ارجح است.

در ارتباطات ویدئویی ، سبکهای مختلفی را می توان یافت: از یک طرفه ، مانند فیلمها یا سریالهای تلویزیونی ، تا دو طرفه که عمدتا شامل تماسهای ویدیویی است.

سبک ارتباطی که معمولاً مورد توجه قرار نمی گیرد ، سبکی است که فقط از هر نوع عکس ساکن و بدون هیچ نوع اطلاعات کلامی استفاده می کند. علیرغم عدم ارسال داده ها به اندازه سبک های دیگر ، این گزینه ای است که ما اغلب در روز به روز پیدا می کنیم.

انواع ارتباط از نظر روانشناسی

در این گروه ، ما می توانیم عناصر متنوعی مانند استفاده از سیگنال های بصری برای تنظیم میزان ترافیک و ارسال عکس از طریق برنامه های پیام رسانی فوری مانند WhatsApp یا بارگذاری تصاویر در شبکه های اجتماعی مانند Instagram را پیدا کنیم.

به دلیل وجود پنج کانال حسی ، انسان ها می توانند هم با هر یک از آنها به طور جداگانه و هم از طریق ترکیبی از چند یا همه همزمان اطلاعات را انتقال و دریافت کنند. بسته به کارمند ، ویژگی های ارتباطی اندکی متفاوت خواهد بود.

این سبک ارتباطی شامل دریافت اطلاعات از طریق بینایی است. بنابراین ، می تواند شامل هر دو کنش مانند مکالمه به زبان اشاره ، خواندن کتاب یا مقاله ، یا تأمل در مورد یک اثر هنری مانند یک مجسمه یا یک نقاشی باشد.

علاوه بر این ، بخشهای مهمی از ارتباط مستقیم مانند زبان غیر کلامی ، وضعیت بدنی یا پروگزمیک با چشم مشاهده می شود. در حقیقت ، پردازش تصویر ، بخش بزرگی از مغز ما را به طور نامتناسب اشغال می کند.

ارتباط شنیداری شامل انتقال و دریافت اطلاعات با استفاده از حس شنوایی است. در این گروه ، هر نوع مکالمه ای با استفاده از گفتار ، مانند گوش دادن به یک قطعه موسیقی یا تفسیر صدای اتومبیل برای آگاهی از نزدیک بودن آن ، یافت می شود.

اگرچه حس شنوایی به اندازه بینایی در انسان غالب نیست ، اما کانالی است که امروزه از اهمیت زیادی برخوردار است.

لمس ، اگرچه به اندازه بینایی یا شنوایی در زندگی روزمره ما مهم نیست ، اما در بسیاری از شرایط ، اطلاعات ارزشمندی را در اختیار ما قرار می دهد.

یا از طریق تماس فیزیکی با یک مکالمه ، یا هنگام استفاده از این حس برای مطالعه هر عنصر از محیط اطراف ، لمس به ما امکان ارتباط موثرتر را می دهد.

نمونه هایی از ارتباط لمسی می تواند نوازش عزیزم باشد ، اما همچنین مصافحه ای است که به ما امکان می دهد شخصیت مکالمه خود را شهود کنیم ، یا حتی یک متن را به خط بریل بخوانیم.

انتقال اطلاعات از طریق بو در بسیاری از گونه های حیوانات مانند سگ از مهمترین آنهاست. اگرچه در انسان چندان اساسی نیست ، اما کارشناسان معتقدند که در سطح ناخودآگاه اطلاعات زیادی را از طریق این حس دریافت می کنیم.

بنابراین ، یک نظریه وجود دارد که انسان فرمون ، مواد شیمیایی تولید می کند که داده ها را در مورد وضعیت سلامتی ، خلق و خوی و سایر عناصر مشابه به افراد دیگر منتقل می کند. با این حال ، این حس یکی از کمترین مواردی است که می دانیم.

سرانجام ، حس چشایی احتمالاً نوعی احساس است که در زندگی روزمره حداقل به آن توجه می کنیم. حتی در این صورت ، از طریق آن می توانیم اطلاعات اساسی را از محیط خود دریافت کنیم ، هم از غذایی که می خوریم (برای بقای ما ضروری است) و هم از نزدیکترین افراد به ما.

بنابراین ، هر یک از چهار طعم دهنده اصلی (شیرین ، شور ، تلخ یا اسید) یک سری داده ها را به ما منتقل می کنند که در سطح ناخودآگاه تفسیر می شوند. در همان زمان ، هنگامی که کسی را می بوسیم ، این حس اطلاعاتی در مورد وضعیت شیمیایی وی در اختیار ما قرار می دهد که می تواند بر نحوه ارتباط ما با آن شخص تأثیر بگذارد.

تاکنون انواع ارتباطات که شامل یک کانال حسی است را بررسی کرده ایم. اما در دنیای واقعی ، بیشتر موقعیت ها همزمان شامل چندین حس هستند. به این ترتیب اطلاعاتی که دریافت می کنیم بسیار پیچیده تر و کامل تر هستند.

به عنوان مثال ، در یک مکالمه رو در رو ، بیشتر مبادلات در سطح شنوایی اتفاق می افتد. اما عناصری مانند ظاهر شخص دیگر ، بوی او و تماس فیزیکی احتمالی که ممکن است بین طرفین صحبت شود نیز در این امر تأثیر دارند.

یکی از مهمترین جنبه های ارتباطی ، هدفی است که می خواهید با آن بدست آورید. در این بخش خواهیم دید که رایج ترین دلایلی که می توانیم در پشت یک عمل ارتباطی پیدا کنیم چیست.

انگیزه اصلی در پشت اکثر مبادلات ارتباطی انتقال اطلاعات است. این نوع ارتباطات همان چیزی است که مثلاً در مکالمه بین گروهی از دوستان درباره آنچه در روزهای اخیر اتفاق افتاده است رخ می دهد ، اما همچنین هنگام مشاهده انواع خاصی از فیلم های YouTube یا هنگام خواندن یک رمان اتفاق می افتد .

از طرف دیگر ، ارتباطات آموزنده بسته به درجه ذهنی بودن صادر کننده می تواند بی طرفانه و جزئی باشد. با این حال ، اگر ذهنیت بسیار بالا باشد ، در بسیاری از موارد می توانیم در مورد ارتباط متقاعد کننده صحبت کنیم.

کمترین نوع ارتباطی ارتباطی است که صرفاً شامل تبادل اطلاعات با هدف سرگرمی و سرگرمی باشد ، بدون اینکه هدف محکم تری در ذهن داشته باشد. این در زمینه ای مشابه متن آموزنده اتفاق می افتد ، اما انواع آنها کمتر رسمی است.

به عنوان مثال ، هنگام مکالمه بی نتیجه با شخص دیگر ، تماشای یک فیلم طنز یا حضور در یک برنامه ، هدف اصلی ارتباطات اغلب سرگرمی است.

این نوع ارتباطات زمانی اتفاق می افتد که فرستنده قصد دارد در شکل گیری دانش جدید به گفتگوی خود کمک کند. هم در محیط های رسمی (مانند کلاس های کالج یا دانشگاه) و هم در محیط های غیررسمی (مانند کنفرانس ، کارگاه گروهی یا مکالمه ساده) ممکن است رخ دهد.

هدف اصلی ارتباط متقاعد كننده تغییر افكار ، عواطف یا نگرشهای فرد یا گروه است تا شباهت بیشتری به آنچه فرستنده می خواهد بدست آورد باشد. بیشتر مبادلات اطلاعاتی که روزانه در آنها شرکت می کنیم متعلق به این دسته است.

بنابراین ، به عنوان مثال ، یک بحث بین دوستان می تواند به راحتی به یک وضعیت ارتباطی اقناع کننده تبدیل شود. اما تجمعات سیاسی ، اخبار تلویزیونی یا مقالات نظری در روزنامه یا رسانه های دیجیتال نیز می تواند بخشی از این دسته باشد.

بسیاری از سناریوهای ارتباطی که قبلاً مشاهده کرده ایم ، شامل انتقال اطلاعات فقط در یک جهت است ، یا به این دلیل که گزینه پاسخ دادن به مکالمه داده نمی شود ، یا به دلیل اینکه امکان وقوع این امر مستقیم وجود ندارد.

بنابراین ، به عنوان مثال ، در یک کلاس استاد ، معلم در حال انجام یک کار ارتباط یک طرفه با دانش آموزان خود است. اما این نوع تبادل اطلاعات در رسانه های جمعی نیز اتفاق می افتد ، زیرا بینندگان امکان پرداختن به محتواسازان را ندارند.

نوع مخالف ارتباطی ارتباطی است که به معنای تبادل متقابل اطلاعات بین طرفین است. در این سبک ، صدور پیام توسط یکی از افراد درگیر پاسخ دیگری را برمی انگیزد ، به طوری که بازخورد داده شده بین آنها یکی از مهمترین قسمتهای فرآیند است.

نمونه هایی از ارتباط دو طرفه می تواند مکالمه ، موضوعی در یک انجمن یا زنجیره ای از نظرات در یک شبکه اجتماعی مانند توییتر یا فیس بوک باشد.

سرانجام ، برخی از انواع ارتباطات برای برخی از محیط ها مناسب تر از برخی دیگر است. در ادامه دو نوع مهم در این زمینه را خواهیم دید.

ارتباط رسمی این است که در محیط هایی اتفاق می افتد که در آن گفتگو کنندگان تصمیم گرفته اند با احترام خاصی با یکدیگر رفتار کنند ، به طور کلی به دلیل وجود نوعی سلسله مراتب قبلی. عموماً خود به خودی کمتر از انواع دیگر است و نیاز به آگاهی از برخی قوانین و پروتکل ها دارد.

برخی از نمونه های ارتباطات رسمی مواردی است که در جلسه مدیران ارشد یک شرکت یا در هنگام بازدید نماینده از یک کشور به سرزمین دیگر رخ می دهد.

ارتباطات غیررسمی در زمینه هایی اتفاق می افتد که در آنها هیچ نوع سلسله مراتبی بین طرفین وجود ندارد ، یا آنها اهمیت زیادی به آن نمی دهند. بسیار آزادتر از حالت رسمی است و اغلب به صورت خودجوش نیز رخ می دهد.

این سطح ارتباطات مثلاً در مکالمه بین دوستان یا در یک برنامه تلویزیونی برای کل خانواده رخ می دهد.

سرانجام ، برخی از کارشناسان در مورد سطح سوم ارتباطات صحبت می کنند که در محیط هایی رخ می دهد که گفتگو کنندگان به یکدیگر احترام نمی گذارند.به طور کلی بین افراد با وضعیت اقتصادی-اجتماعی پایین اتفاق می افتد ، اگرچه هر کسی می تواند از این نوع ارتباطات در زمان های خاص استفاده کند.

جمله موضوعی چیست؟ 30 نمونه

+125 جمله کوتاه و مشهور با معنا

تعریف ارتباط : ارتباط عبارت است از انتقال معنی از
فرستنده پیام به سوی گیرنده آن به طوری که معنی مورد نظر فرستنده پیام در
گیرنده آن ایجاد شود .

ارتباطات جمعی عبارت است از برقراری ارتباط از طریق وسایل ارتباط جمعی

وسایل ارتباط جمعی : وسایل ارتباط جمعی وسایل برقراری ارتباط با توده مردم که ناهمگون و غیرقابل شمارش اند است .

علوم ارتباطات :

ارتباطات فردی ، ارتباطات گروهی و ارتباطات جمعی را مورد بررسی قرار می دهد ولی تأکید آن بیشتر بر ارتباطات جمعی است .

انواع ارتباط از نظر روانشناسی

وسایل ارتباط فردی که بین 2 نفر ارتباط برقرار می کنند وسایلی مانند تلفن را شامل می شود .

وسایل ارتباط گروهی که جمع محدود و قابل شمارش را در بر می گیرند مانند سینما

وسایل ارتباط جمعی شامل : 1ـ تلویزیون 2ـ رادیو 3ـ ماهواره 4ـ اینترنت 5ـ روزنامه هستند

شاخه ها و گرایش های علوم ارتباطات :

شاخه ها و گرایش های دانش ارتباطات عبارتند از :

 1ـ ارتباطات انسانی 2ـ ارتباطات سیاسی 3ـ ارتباطات بین
الملل 4ـ حقوق ارتباطات 5ـ جامعه شناسی وسایل  ارتباط جمعی 6ـ مدیریت
ارتباطات 7ـ روانشناسی ارتباطات 8ـ روابط عمومی 9ـ روزنامه نگاری 10 ـ
نظریه های ارتباطات 11ـ تکنولوژی های ارتباطات 12ـ تاریخ ارتباطات 13ـ
ارتباطات جمعی 

 ارتباطات انسانی :

ارتباطات انسانی شاخه ای از علوم ارتباطات است که به بررسی روابط انسانها در ابعاد میان فردی و جمعی می
پردازد . بررسی و مطالعه فرستنده ، پیام ، گیرنده ، موانع ارتباط ، مدل
های ارتباطی ، نشانه شناسی ، رمز و رمزگشایی و … از مواردی است که در
ارتباطات انسانی مورد مطالعه قرار می گیرد . ارتباطات انسانی که مطالعه
علمی و دقیق ارتباط است ، یکی از مباحث پراهمیت ، پایه ای و ریشه ای علوم
ارتباطات به شمار می رود و مطالعه ارتباطات جمعی و وسایل ارتباط جمعی که
تأکید اصلی علوم ارتباطات است بدون آگاهی از دانش ارتباطات انسانی به مقصد
نمی رسد . ارتباطات انسانی نباید با روابط انسانی و اجتماعی که در
روانشناسی و مردم شناسی مورد بحث است اشتباه گرفته شود . مردم شناسی مطالعه
خلق و خوی و فرهنگ ها است و روانشناسی به دنبال افزایش مهارتهای ارتباطی
از طرق بالا بردن اعتماد به نفس و رفع ضعف های شخصیتی است ولی ارتباطات
انسانی به مطالعه علمی خود ارتباط فی نفسه می پردازد و شیوه علمی و
مطالعاتی خاص خود را دارد .

ارتباطات سیاسی :

شاخه ای از دانش ارتباطات است که به بررسی و مطالعه نقش و
جایگاه وسایل ارتباط جمعی در ایجاد رابطه بین حاکمان و مردم می پردازد .
ارتباطات سیاسی نقش وسایل ارتباط جمعی را در سیاست داخلی کشورها مورد
مطالعه قرار می دهد . مطالعات صورت گرفته در این حوزه در کشور ما بسیار
ضعیف بوده و منابع اندکی در این زمینه موجود است . ارتباطات سیاسی مورد
مطالعه اندیشمندان علوم سیاسی نیز قرار می گیرد .

ارتباطات بین الملل :

شاخه ای از علوم ارتباطات است که به بررسی و مطالعه نقش و
شیوه عمل وسایل ارتباط جمعی در نظام و سیاست جهانی و بین المللی می پردازد .
امروزه پیشرفت وسایل ارتباط جمعی با کم رنگ کردن حاکمیت ملی کشورها شرایط
جدیدی را در جامعه جهانی ایجاد کرده اند و مفهوم دهکده جهانی را شکل داده
اند . ارتباطات بین الملل را نباید با روابط بین الملل که به مطالعه روابط
بین دولت ها و سازمانهای بین المللی می پردازد اشتباه گرفت .

حقوق ارتباطات :

حقوق ارتباطات از مباحث مشترک میان علم حقوق و علم
ارتباطات جمعی است . این دانش به بررسی قوانین و مقررات مربوط به حوزه های
تکنولوژی های ارتباطی از قبیل حقوق مطبوعات ، حقوق ارتباطات راه دور ، حقوق
اینترنت ، حقوق رادیو و تلویزیون ، حقوق ارتباطات ماهواره ای ، حقوق پست ،
حقوق مربوط به تلفن همراه مانند پیامک و بلوتوث و … می پردازد . مهمترین
موضوع مورد مطالعه حقوق ارتباطات ، حقوق وسایل ارتباط جمعی است .

جامعه شناسی وسایل ارتباط جمعی :

جامعه شناسی وسایل ارتباط جمعی ؛ تأثیرات وسایل ارتباط
جمعی بر جامعه و تأثیرپذیری آن را از جامعه با رویکردی جامعه شناختی مورد
بررسی قرار می دهد . درک این موضوع مستلزم آگاهی از نقش ها و کارکردهای
وسایل ارتباطی از یکسو و فهم ویژگی های جوامع جدید از سوی دیگر است .

مدیریت ارتباطات :

مدیریت ارتباطات از مباحث مشترک میان علم مدیریت و علم
ارتباطات جمعی است . این دانش به بررسی روش ها و فنون علمی اداره کردن
وسایل ارتباط جمعی می پردازد . نام دیگر مدیریت ارتباطات ؛ مدیریت رسانه
است .

ترجمه تخصصی متون ومقالات علمی رشته علم ارتباطات

همانطور که در مقاله ی مهارت های زندگی اشاره کردیم یکی از مهمترین مهارت ها ، برقراری ارتباط موثر می باشد.

انسان ها سه نیاز بنیادی دارند. نیاز به شایستگی ، خود مختاری و   نیاز به داشتن ارتباط با دیگران. شاخصه انسان سالم علاقه اجتماعی به دیگران و میل به برقراری رابطه است. اما ارتباطات اجتماعی در عین اینکه مزایای زیادی دارد، گاهی هم ممکن است دردسرهایی درست کند. مثلا اینکه درشرایطی رفتار دیگران ممکن است موجب خشم ما شود، گاهی در روابط خود ممکن است دچار تعارض شویم یا حتی در رابطه ای به بن بست برسیم.

سال ها پیش یکی از روان شناسان برای شبیه سازی این موضوع از یک مثال استفاده کرد. او روابط انسان ها را به زندگی جوجه تیغی ها تشبیه کرد. جوجه تیغی ها در فصل زمستان برای اینکه از سرما در امان بمانند باید تا حد ممکن به هم نزدیک شوند، این کار باعث می شود تا گرمای مناسبی تولید شود و سرما آن ها را اذیت نکند ولی باعث آسیب رساندن به بدنشان هم می شود چرا که تیغ ها باعث زخمی شدن پوست آن ها می شود. روابط ما هم همین طور هستند. همان قدر که به داشتن رابطه نیازمندیم، گاهی همین رابطه برای ما دردسر ساز می شود.

منظور از ارتباط موثر در واقع مدیریت کردن همین مشکلات است. اینکه بتوانیم احساس خود را به طرز صحیحی به طرف مقابل ابراز کنیم و یا مثلا مشکلات خود با دیگران را به شیوه برد – برد حل کنیم.

فهرست

انواع ارتباط از نظر روانشناسی

در برقراری ارتباط موثر با دو مسئله رو به رو هستیم :

گاهی انسان ها نحوه برقراری ارتباط را می دانند ولی توانایی برقراری ارتباط را ندارند. دلیل این موضوع وجود یک سری مشکلات شخصیتی است که توانایی ارتباط موثر را از انسان می گیرد که در ادامه توضیح داده می شود.

خلق افسرده : شخصی که افسرده است دچار انزوای اجتماعی می شود و کمیت و کیفیت رابطه هایش به طرز محسوسی کاهش پیدا می کند.

اضطراب : افرادی که اضطراب زیادی را تجربه می کنند، از روابط اجتناب می کنند یا بر عکس به دلیل اضطراب زیاد ممکن است وارد حریم خصوصی افراد شوند.

شخصیت پارانوئید یا شکاک: این افراد رابطه کارآگاهی دارند و دائما در حال کنترل دیگران هستند. مدام فکر می کنند که سایرین در حال نقشه کشیدن برای آنها هستند و قصد دارند به آن ها صدمه بزنند.

شخصیت خود شیفته : این افراد رابطه فرماندهی دارند، به حالت دستور و تحکم با دیگران ارتباط برقرار می کنند.

افراد وابسته: این افراد در رابطه بیش از حد دچار وابستگی می شوند و برای خود و دیگران مشکلاتی درست می کنند.

شخصیت اسکیزوئید: شخصیت اسکیزوئید به شخصیتی گفته می شود که کاملا انزوا گزین است. این افراد در واقع هیچ میلی به برقراری ارتباط با دیگران ندارند.

در مواردی که با مشکلات بالا روبه رو هستیم باید با مشاوره و روان درمانی این مسئله رو حل کنیم تا بتوانیم به سطح مناسبی از ارتباط موثر برسیم. اما گاهی انسان ها از سلامت روان برخوردار هستند ولی از چگونگی برقراری ارتباط موثر اگاه نیستند. یعنی توانایی دارند ولی آگاهی ندارند.

برقراری ارتباط موثر و کارآمد شامل ۳ اصل اساسی می باشد. شما علاوه بر شناسایی موانع برقراری ارتباط موثر باید این اصول را به خوبی بدانید و در ارتباطات خود به صورت عملی از آنها استفاده کنید. این سه اصل شامل:

برای برقراری یک ارتباط باید یاد بگیریم پیشگام شویم و یا به اصطلاح خودمان سر صحبت را باز کنیم یا مواقعی پیشنهاد دوستی بدهیم. اما گاهی موانعی وجود دارد که مانع از این کار می شود. در مقاله خود آگاهی از یک مثلث شناختی صحبت کردیم و مفهوم باورهای بنیادین – خطاهای شناختی و افکار خود کار منفی را توضیح دادیم. گاهی همین موارد مانع از پیشگام شدن ما می شود. این افکار مواردی از این دست هستند:

ممکن است مرا تحویل نگیرند.

شاید دوست نداشته باشد با من رابطه داشته باشد.

چرا من اول باید رابطه برقرار کنم.

دلیلی برای شروع رابطه ندارم.

اگر پشیمان شدم چه طور قطع رابطه کنم.

حتما طرف مقابل دوست ندارد، رابطه شروع شود.

چه طوری شروع کنم؟ ممکنه این بار هم شکست بخورم.

ممکنه فکر کنه دارم چابلوسی می کنم.

این افکار در روابط ما اختلال ایجاد می کنند. برای توضیح بیشتر از مفهوم پیشگویی خودکام بخش استفاده می کنم. پیشگویی خود کام بخش سازه ای است که در روان شناسی اجتماعی مطرح شده است. پژوهشگران برای اینکه نقش افکار و پیش داوری انسان را در روابط نشان دهند یک موقعیت آزمایشی را طراحی کردند. در این موقعیت یک فرد که بسیار شخص صمیمی و برون گرایی هست در یک اتاق می نشیند و مسئول یک مصاحبه شغلی است . این فرد از هدف آزمایش بی اطلاع است.

در بیرون از اتاق سه نفر در انتظار هستند. دو نفر همدست آزمایش گر و یک نفر بی اطلاع از هدف آزمایش. نفر اول داخل اتاق می رود و هنگام خروج به سایرین می گوید شخص مصاحبه کننده بسیار فرد بد اخلاق و عبوسی است. نفر دوم هم همین گفته را تکرار می کند. وقتی شخص سوم که در واقع بی اطلاع از هدف آزمون است و داخل می رود ، رفتاری خشک و رسمی نشان می دهد ، متعاقب همین رفتار نیز شخص مصاحبه گر رفتاری رسمی تر نشان می دهد . در حالیکه در واقع این طور نبوده و تحت تاثیر شخص مقابل رفتار خود را تغییر داده است.

در واقع ما تحت تاثیر یک سری پیش داوری در روابط خود عمل می کنیم، دیگران نیز تحت تاثیر قرار گرفته و رفتار شان متفاوت می شود، این تغییر رفتار باعث می شود ما فکر کنیم که پیش داوری های ما درست بوده است . به این موضوع پیش گویی خود کام بخش گفته می شود. مثلا شخصی فکر می کند که دیگران دوست ندارند با او رابطه داشته باشند، به همین دلیل از دیگران کناره گیری می کند، سایرین نیز با مشاهده این رفتار دقیقا همین فکر را در مورد وی می کنند که او دوست ندارد با ما رابطه داشته باشد و ارتباط خود را کم تر می کنند و شخص تصور می کند که افکار او درست بوده است.

برای پیشگام شدن باید موانع شناختی که مانع می شود را بشناسیم و آن را برطرف کنیم.

منظور از شناخت، شناخت دنیای روانی انسان ها است. این شناخت لایه لایه است و باید اجازه دهیم تدریجی اتفاق بیفتد. ابتدا از لایه های سطحی تر تا کم کم به لایه های عمیق تر برسیم. این فرایند هم در مورد خودمون باید اتفاق بیافتد و هم در مورد دیگران. ابتدا باید نقاط ضعف و قوت خودمان را بشناسیم و سپس نقاط ضعف و قوت دیگران را . در برقراری یک ارتباط موثر بسیار مهم است که ویژگی های طرف مقابل را بشناسیم و با استفاده از همین ویژگی ها روابط خود را مدیریت کنیم.

وقتی نهالی را می کاریم خیلی حساس است. با هر بادی ممکن است آسیب ببیند. روابط ما هم همانند یک نهال به مراقبت احتیاج دارد. این مراقبت همیشگی است. حفاظت از رابطه به توانایی و آگاهی احتیاج دارد. هر دو این عوامل در حفاظت از رابطه مهم است. در ادامه به برخی از مواردی که به حفاظت از رابطه کمک می کند اشاره می شود.

مثلا وقتی خانمی از اینکه همسرش دیر به خانه آمده است عصبانی است برای ابراز صحیح این خشم می تواند از این گفت و گو استفاده کند :

وقتی دیر به خانه می رسی ( توصیف رفتار مقابل)، من نگران می شوم ( بیان احساس)، فکر می کنم که اتفاق بدی ممکن است برایت افتاده باشد ( بیان فکر زیربنایی) لطفا از این به بعد اگر قرار است دیر به خانه بیایی به من اطلاع بده (بیان درخواست به صورت مثبت و عینی )

این گفت و گو می تواند در موقعیت های مختلف تعمیم پیدا کند . در مواجهه با یک دوست، همکار و … اما نکته مهم این است که باید حتما تمرین کنیم تا بتوانیم در شرایط خاص این دیالوگ را به کار ببریم.

این نحوه مکالمه فواید زیادی دارد. از جمله اینکه خشم یا هر احساس منفی دیگه ای را به طور ساده بیان کرده ایم. از همه مهم تر اینکه تحت تاثیر احساس منفی خود به طرف مقابل توهین نکرده ایم و کیفیت رابطه تخریب نشده است. همین طور طرف مقابل دقیقا می فهمد که ما از او چه انتظاری داریم.

انواع ارتباط از نظر روانشناسی

مواردی که در بالا ذکر شدن خلاصه ای از اصول مهم در برقراری یک رابطه موثر می باشد. اما باید یادمان باشد که هر مهارتی نیاز به تمرین کردن دارد و مواردی که گفته شد نیز از این قاعده مستثنی نیستند. برای کسب مهارت ارتباط موثر ، هر یک از اصول گفته شده را گام به گام تمرین کنید تا به تدریج بتوانید مهارت خود را در این زمینه افزایش دهید.

آیا این موارد در برقراری ارتباط موثر به شما کمک کرده است؟ نظر خود را در بخش زیر ارسال کنید! همچنین می توانید جهت دریافت ” مشاوره رایگان ” با متخصصین توان درمان ارتباط برقرار کنید.

وبسایت توان درمان در سال 1396 با هدف ارائه بهترین خدمات توانبخشی و درمانی در سراسر کشور تاسیس شده است. فعالیت تیم توان درمان در حیطه گفتاردرمانی، کاردرمانی، اعضای مصنوعی، فیزیوتراپی، روانشناسی و مشاوره، مددکاری اجتماعی می باشد. پشتیبانی توان درمان بصورت تمام وقت پاسخگوی مشکلات و سوالات کاربران می باشد.

قوانین و مقررات

کلیه حقوق متعلق به وبسایت توان درمان می باشد. 1396 -1400 All Rights Reserved © 2017 – 2021 Tavandarman.com

خانم هستم

آقا هستم

عضو انجمن روان شناسی ایران گفت: برای برقراری ارتباط موثر میان دو فرد عوامل متعددی باید در نظر گرفته شود، همچنین کسب برخی مهارت ها می تواند به بهتر شدن این روند کمک کند.

به گزارش اقتصادآنلاین به نقل از ایسنا، فاطمه بوالی در دوره ارتباط موثر عنوان کرد: ارتباط یک تعامل و فرآیند دوطرفه شامل انتقال پیام است و ارتباط موثر یعنی گیرنده دقیقا همان پیامی که مدنظر فرستنده است را دریافت کند. در واقع ارتباط موثر ارتباطی است که در آن پیام بدون کم و کاست از طرف گیرنده و شنونده ادراک شود. 

وی اظهار کرد: مهارت های زندگی شامل مهارت خودآگاهی و همدلی، مدیریت استرس، روابط بین فردی و ارتباط موثر، مدیریت تصمیم گیری و حل مسئله، تفکر خلاق و تفکر نقاد، مهارت مدیریت زمان، جرات مندی و مهارت حل تعارض است. 

این متخصص روانشناسی عمومی خاطرنشان کرد: انواع ارتباط شامل “ارتباط موثر”، “عدم ارتباط”، “ارتباط ناقص” و “ارتباط تحریف شده” و عناصر تشکیل دهنده ارتباط شامل “فرستنده پیام” یا منبع ارتباط و آغازکننده ارتباط، “گیرنده پیام” یا شنونده، “پیام شامل” نظر و ایده فرستنده، و “کانال های ارتباطی” شامل ابزارهایی مانند دیدن شنیدن و یا لمس کردن که پیام به وسیله آنها به گیرنده می رسد. 

عضو سازمان روانشناسی و مشاوره ایران افزود: پاسخی که از طرف گیرنده پیام فرستاده می شود و فرستنده آن را دریافت می کند “بازخورد” نامیده می شود. بازخورد یا فیدبک همان اثر پیام و یا رفتار معینی است که دریافت کننده تحت تاثیر پیام از خود نشان می دهد. 

انواع ارتباط از نظر روانشناسی

بوالی تاکید کرد: ممکن است فرستنده پیام اشکالاتی داشته باشد و یا از کلمات و زبان بدنی استفاده کند که گیرنده نتواند پیام را به درستی دریافت و یا رمزگشایی کند.

وی با اشاره به نشانه های ارتباط سالم گفت: انواع ارتباط شامل کلامی و غیرکلامی است. جلب توجه افراد به اجزای کلامی و غیرکلامی، شناختن نقش اجزای غیر کلامی ارتباط و به کار بردن موثر اجزای غیر کلامی ارتباط شامل حرکات دست و صورت از جمله مهارت های ارتباطی است.

این روانشناس عنوان کرد: فرآیند برقراری ارتباط کلامی شامل چگونگی شروع صحبت، نحوه جمله بندی، زمان بندی ارتباط کلامی، ملاحظات موقعیتی، جمع بندی و ختم ارتباط می شود. حتی برای ارتباط فاصله مشخص در نظر گرفته شده است و فاصله مناسب باید رعایت شود تا هر دو طرف احساس راحتی کنند، بنابراین فاصله بین دو طرف ارتباط باید آرامش بخش و ایمن باشد.

این متخصص روانشناسی عمومی اظهار کرد: عناصر اصلی ارتباط (کلامی و غیرکلامی) شامل کلمات، تن صدا، بلندی صدا، تماس چشمی، حالات چهره، ژست ها و حالت بدن است.

فاطمه بوالی با ارائه توصیه هایی برای بهتر کردن ارتباط کلامی یادآور شد: به شنونده نگاه کنید، آنچه را می خواهید بگوئید واضح بیان کنید، تن و آهنگ صدای خود را تغییر دهید، پشت سر هم و به صورت مداوم صحبت نکنید، گاهی مکث کنید تا مطمئن شوید که شنونده برای سوال یا اظهار نظر فرصت کافی دارد، مبهم صحبت نکرده و با بیان جزئیات موضوع را پیچیده نکنید، از دیدن علائم آشفتگی در شنونده غفلت نکنید، اگر احساس کردید شنونده خسته شده یا حوصله اش سر رفته موضوع صحبت را عوض کنید و به او نیز اجازه حرف زدن بدهید.  

وی با اشاره به خودگویه های ذهنی افراد و تاثیرات آن گفت: باید سعی کنید خودتان را به جای شنونده قرار دهید و احساسات او را در نظر بگیرید.

در ادامه ی دوره فعالیت هایی برای دانستن تفاوت ارتباط یک سویه و دوسویه، عوامل موثر در ارتباط دو سویه، احساسات مرتبط با ارتباط دو سویه با هدف برقراری هر چه بهتر ارتباط بین اعضای شرکت کننده صورت گرفت. 

کلیه حقوق مادی و معنوی این سایت محفوظ و متعلق به

میباشد و استفاده از آن با ذکر منبع بلامانع است.

نی نی سایت

• 
  لیست بانک مهر ایران شعب
• 
  لیست سانس استخر انقلاب شیراز
• 
  بهترین مهدکودک در ساری
• 
  بادی باتر
• 
  لیست بهترین متخصص ارتوپد شیراز